하이패스를 이용하다 보면 간혹 미납 통행료(요금)가 발생할 수 있습니다. 특히 단말기 오류, 카드 문제, 차량번호 등록 누락 등으로 미납이 발생하면 추후 추가 통행료, 독촉장 또는 불이익이 생길 수 있으므로 빠르게 확인하고 납부하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 미납 요금 조회 방법부터 납부하는 모든 방법을 쉽게 정리했습니다.
📌 1. 하이패스 미납 요금이란?
하이패스는 전자식 요금징수 시스템으로 차량단말기를 통해 고속도로 통행료를 자동 결제합니다. 하지만 단말기 오류, 후불카드 한도 부족, 카드 미삽입 등으로 인해 정상 결제가 되지 않을 경우 미납 요금이 발생합니다.
미납이 지속될 경우 우편 고지서, 문자/카카오톡 고지, 그리고 추가 통행료 부과 등의 불이익이 발생할 수 있으므로, 빠른 조회 및 납부가 중요합니다.
📌 2. 미납 요금 조회하는 방법
🔎 ① 하이패스 공식 홈페이지를 이용한 조회
가장 표준적인 방법은 하이패스 공식 홈페이지를 통해 조회하는 것입니다.
✔ 절차
- 하이패스 홈페이지 접속 → 미납통행료 조회 메뉴 선택
- 차량번호 입력
- 인증 (본인 인증: 휴대폰, i-PIN 등)을 완료하면
- 해당 차량의 미납 통행료 내역 확인이 가능합니다. 히패스
📱 ② 모바일 앱(고속도로 통행료 앱)으로 조회
‘고속도로 통행료+’ 또는 ‘통행료 서비스 앱’ 같은 앱에서도 미납 요금 조회가 가능합니다.
고속도로 통행료 홈페이지
차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하세요! 미납 통행료가 있는 경우 본인인증 후 납부 가능합니다.
hipass.co.kr
✔ 절차
- 스마트폰 앱 설치
- 차량번호 등록(또는 인증)
- 미납 통행료 조회 메뉴 선택
- 미납 내역 확인
이 방법은 언제 어디서나 쉬운 조회 & 납부가 가능하여 가장 편리합니다.
통행요금 조회 | 하이패스 홈페이지
요금조회 한국도로공사가 관리하는 요금소의 통행요금을 안내해 드립니다. 경로 구분 1종 2종 3종 4종 5종 1종(경차) 스크롤 차종구분 차종 구분 차종 차종분류기준 적용차량(예시) 1종(소형차) 2
www.hipass.co.kr
☎ ③ 전화(콜센터)를 통한 조회
미납 내역을 전화로 문의하는 방법도 있습니다.
✔ 대표 콜센터 번호
- 1588‑2504 (한국도로공사 통행료 고객센터)
- 일부 민자도로 관련 서비스 자체 콜센터
전화로 차량번호를 알려주면 상담원이 조회 방법과 납부 안내를 도와줍니다.
🏢 ④ 영업소·판매소 방문
가까운 고속도로 영업소나 서비스센터에서도 미납 요금을 조회합니다.
✔ 방법
- 출발/도착 톨게이트 영업소 방문
- 차량번호 또는 차량등록증 제시
- 미납 내역 확인 후 현장 납부 가능
이 방법은 즉시 해결이 필요한 경우 효과적입니다.
📌 3. 하이패스 미납 요금 납부 방법
미납 요금을 확인했다면 다음 방법으로 간편하게 납부할 수 있습니다.
💳 ① 온라인 납부 – 홈페이지
홈페이지 조회 후 다음 결제 수단으로 즉시 납부가 가능합니다.
✔ 납부 수단
- 신용카드 납부
- 후불 하이패스 카드
- 계좌이체
- 가상계좌 결제
✔ 절차
- 조회된 미납 항목 선택
- 원하는 결제 수단 선택
- 결제 팝업에서 정보 입력 → 납부 완료
- 팝업 결제 후 확인 화면에서 납부 완료 여부 체크
✔ 유의사항
- 홈페이지에서는 선불 하이패스 카드로는 납부가 되지 않을 수 있으므로 후불 또는 계좌, 카드 결제가 일반적입니다.
📱 ② 모바일 앱으로 납부
‘고속도로 통행료 앱’에서도 미납 요금 납부가 가능합니다.
✔ 특징
- 조회와 동시에 납부 가능
- 앱에서 자동 알림 설정 가능
- 결제 내역 보관 편리 이어카
✔ 절차
- 앱 접속 → 차량번호 인증
- 미납 내역 선택
- 납부 수단 선택
- 결제 진행(카드/계좌/간편결제 등)
☎ ③ 콜센터를 통한 납부 방식
전화 상담으로 가상계좌 또는 납부 안내 메시지를 받을 수 있습니다.
✔ 방법
- 상담원에게 차량번호를 알려주면
- 가상계좌번호 또는 QR코드 발송
- 이체 또는 앱에서 납부 완료
🪪 ④ 현장 방문 납부
미납 요금 영수증을 들고 고속도로 영업소, 서비스센터, 일부 편의점 등에서 납부할 수 있습니다.
✔ 가능 장소
- 영업소 창구
- 서비스 센터 정보 데스크
- 일부 대형 편의점 결제 단말기
📌 4. 자주 묻는 질문(FAQ)
❓ 미납 요금이 바로 조회되지 않아요
미납 발생일로부터 3~4일 이후부터 시스템에 반영되어 조회 가능합니다.
❓ 미납 요금을 납부하지 않으면 어떻게 되나요?
- 추가 통행료 또는 독촉 고지서가 발행될 수 있고
- 장기 미납 시 행정 조치가 있을 수 있습니다.
※ 특히 반복적으로 미납이 발생하면 불이익이 커질 수 있으므로 빠르게 납부해야 합니다.
❓ 외국인도 조회/납부가 가능할까요?
네, 차량번호와 본인 인증만 되면 비회원 상태에서도 조회·납부가 가능합니다. 다만 인증 방법은 국내 휴대폰 또는 i-PIN 인증이 일반적입니다.
✅ 정리: 미납 요금 조회 & 납부 빠르게 해결하는 5단계
- 하이패스 홈페이지 접속 → 차량번호 입력
- 모바일 앱 설치 → 실시간 조회
- 미납 내역 선택 → 결제 수단 선택
- 즉시 결제 → 납부 완료 확인
- 문자/영수증 저장 → 기록 보관